Support
Une question, un problème, une idée ? Écrivez-nous. Chaque message est lu par une personne.
contact@voiceforever.org
Précisez si possible le modèle de votre iPad, sa version d’iPadOS et ce que vous étiez en train de faire.
Envoyer un rapport depuis l’app
Si l’app s’est fermée toute seule, a figé ou a mal réagi, un rapport technique nous aide à comprendre. Il ne part jamais tout seul.
- Dans les réglages de VoiceForever, touchez « Envoyer un rapport ».
- Choisissez si vous joignez le texte de vos dernières phrases. Par défaut, rien de ce que vous avez écrit n’est joint.
- Touchez « Préparer le message » : le courrier de l’iPad s’ouvre, adressé au support, avec le rapport en pièce jointe. Vous relisez, puis vous envoyez.
Toujours dans le rapport
- La version de l’app, le modèle de l’iPad et sa version d’iPadOS
- Les rapports techniques d’iPadOS : plantages, blocages, mémoire
- Les mesures de la voix (durées, mémoire), sans aucun texte
Seulement si vous cochez
- Le texte de vos dix dernières phrases, avec leur date
Jamais
- Votre voix, ni aucun enregistrement
- Une image de la caméra
- Vos phrases, si vous n’avez pas coché
Sans compte Mail sur l’iPad, la feuille de partage s’ouvre avec le fichier : envoyez-le à contact@voiceforever.org par le moyen de votre choix. Après coup, vous pouvez nous demander d’effacer un rapport.
Questions fréquentes
Quel iPad faut-il ?
Un iPad sous iPadOS 18 ou plus récent. La voix et le regard sont pensés pour les iPad à puce M1 ou plus récente, et l’iPad mini à puce A17 Pro. Sur un iPad plus ancien, l’app s’installe et vous prévient : vous pouvez essayer, sans garantie.
Faut-il une connexion Internet ?
Seulement pour télécharger les modèles de voix et de transcription, une fois : environ 2 Go pour la voix au premier lancement, puis 0,9 Go pour la transcription. Le Wi-Fi est conseillé. L’app annonce le téléchargement avant de commencer, et vous pouvez l’annuler. Ensuite, VoiceForever fonctionne hors ligne.
Combien de temps faut-il enregistrer ?
Une quinzaine de secondes suffisent : un court texte lu à voix haute, et l’app vous guide. La voix part de ce seul passage ; pour en changer, dans Ma voix, réenregistrez-vous ou importez une vidéo ou un message vocal. Vous pouvez aussi garder des messages personnels, rejoués tels quels. Chaque enregistrement original est gardé tel quel.
La personne ne peut déjà plus parler. Est-ce trop tard ?
Pas forcément. Un enregistrement de 15 à 20 secondes suffit : un message vocal, une vidéo de famille, où l’on entend bien la personne. Le résultat dépend de leur qualité : une voix nette, sans musique ni bruit autour, donne les meilleurs résultats. Au premier lancement, choisissez « Je ne peux plus parler » : l’app ouvre directement Photos ou Fichiers, puis vous choisissez le passage sur l’onde. Un mémo du Dictaphone ou un message WhatsApp se partage d’abord avec « Enregistrer dans Fichiers ».
La voix ne me ressemble pas assez.
Votre voix n’est activée que si vous dites qu’elle est la vôtre, après l’avoir écoutée. Sinon, vous pouvez réessayer, réenregistrer la lecture ou essayer la voix haute qualité, plus lourde : environ 3,1 Go de plus sur un iPad de 8 Go de mémoire, 4,5 Go au-delà. Elle est pensée pour les iPad à puce M1 ou plus récente.
Comment marche le regard ?
L’iPad posé en paysage, la caméra frontale suit vos yeux. Après un réglage de deux minutes, vous fixez une phrase ou une touche pour la choisir, et vous réglez le temps de fixation. C’est une fonction en bêta : elle peut se tromper. Le suivi oculaire d’iPadOS et le toucher restent toujours possibles. Avec un appareil de suivi des yeux comme Tobii TD Pilot, choisissez « Avec mon appareil de suivi des yeux » au premier lancement : VoiceForever suit son pointeur, la caméra reste éteinte, et le temps de fixation se règle sur l’appareil.
Où sont mes enregistrements ?
Dans l’app, sur l’iPad. Vous pouvez exporter une copie complète d’un profil de voix, soit pour la réimporter plus tard, soit sous forme d’archive lisible sans l’app. Rien n’est envoyé sur un serveur.
Les suggestions envoient-elles mes phrases quelque part ?
Non. Sur les iPad compatibles avec Apple Intelligence, les suggestions et la reformulation viennent du modèle d’Apple, qui tourne sur l’iPad lui-même. Il ne reçoit que la phrase en cours et vos phrases à vous, et rien ne quitte l’iPad. Sur les autres iPad, ces suggestions n’apparaissent simplement pas.
Est-ce payant ?
Non. VoiceForever est gratuit, sans abonnement, sans publicité et sans compte.
Est-ce un dispositif médical ?
Non. VoiceForever n’est pas un dispositif médical : c’est un outil de communication et de préservation de la voix. Il ne remplace ni un avis médical, ni un dispositif d’alerte. Le bouton Appeler fait sonner l’iPad, et seulement lui, au volume de l’iPad : ce n’est pas un appel d’urgence, et il ne remplace pas un dispositif d’alerte médicale.